Nenhum cidadão tem poder de polícia ou de juiz. Não deve fazer investigações por conta própria ou encarar criminosos. O Disque-Denúncia foi criado para que o cidadão, com responsabilidade, faça sua denúncia contra algum ato que não é legal. Esta organização existe para que o ciddão não corra nenhum risco buscando sua segurança e a segurança de sua família e de sua comunidade.

O Disque Denúncia é uma central telefônica para onde qualquer pessoa poderá ligar e fornecer informações sobre crimes e problemas de segurança pública. A denúncia possui garantia de sigilo absoluto e anonimato, e o denunciante poderá acompanhar as providências adotadas e os resultados obtidos pela Polícia Civil e Militar a partir de senha recebida após a denúncia.

As ligações são gratuitas e o serviço funciona 24 horas por dia, inclusive nos feriados.